Política de Privacidad de BioGPS++
Aplicación móvil de la plataforma de monitoreo y gestión vehicular BIOGPS
1. Responsable y alcance
El responsable del tratamiento es Bitek SpA, titular de la marca BIOGPS, con domicilio de atención informado en Lautaro 740, Concepción, Región del Biobío, Chile. Esta política complementa las condiciones y políticas de la plataforma en línea y se aplica específicamente al uso de la aplicación BioGPS++.
2. Información utilizada por la aplicación
Según las funciones contratadas y habilitadas, BioGPS++ puede tratar:
- datos de cuenta y autenticación, como correo o nombre de usuario, contraseña e identificadores de sesión;
- información de vehículos o activos, incluyendo ubicación, recorridos, velocidad, estado, eventos, alertas, geocercas, sensores y reportes;
- datos de conductores o contactos incorporados por el cliente;
- configuraciones, comandos, enlaces temporales para compartir ubicación y contenido de cámaras cuando el servicio contratado lo incluya;
- el token técnico necesario para entregar notificaciones mediante Firebase Cloud Messaging; y
- la ubicación del teléfono, únicamente con permiso de la persona usuaria, para mostrarla en el mapa o calcular su distancia respecto de un vehículo. Esta función no requiere guardar esa ubicación en el servidor de BIOGPS.
La aplicación conserva en el dispositivo datos de sesión, credenciales recordadas y preferencias para facilitar el acceso y su funcionamiento.
3. Finalidades
La información se utiliza para autenticar a la persona usuaria, prestar el servicio contratado, mostrar vehículos y telemetría, generar reportes, ejecutar funciones solicitadas, enviar alertas, prestar soporte, proteger la cuenta y cumplir obligaciones contractuales o legales. BIOGPS no vende información personal a terceros.
4. Proveedores tecnológicos
Para operar la aplicación, Bitek SpA puede utilizar servicios de infraestructura, telecomunicaciones, mapas, geocodificación y notificaciones. Actualmente BioGPS++ utiliza servicios de Google y Firebase para mapas y notificaciones, y Nominatim/OpenStreetMap para convertir coordenadas en direcciones. Estos proveedores pueden recibir los datos técnicos o coordenadas estrictamente necesarios para responder a la función solicitada y deben protegerlos conforme a sus propias obligaciones y políticas.
5. Conservación, seguridad y eliminación
Bitek SpA aplica medidas razonables para proteger la información. Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio y durante los plazos exigidos por obligaciones legales, tributarias, contractuales, de seguridad, respaldo o defensa frente a controversias. La baja del servicio no implica necesariamente la eliminación inmediata de respaldos o registros que deban conservarse.
La persona titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, eliminación o bloqueo de sus datos cuando corresponda, además de revocar permisos del teléfono desde la configuración del dispositivo. Las solicitudes pueden presentarse mediante los canales oficiales publicados en biogps.cl, por medio del representante de servicio asignado al cliente o en la dirección indicada anteriormente.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente que incorpora datos de trabajadores, conductores u otras personas debe contar con la autorización o fundamento correspondiente, informarles del tratamiento y limitar el acceso a usuarios autorizados. Cada persona usuaria debe proteger sus credenciales y los enlaces de ubicación que comparta.
7. Documentos relacionados y actualizaciones
Esta política se complementa con los siguientes documentos oficiales:
Bitek SpA podrá actualizar esta política por cambios legales, técnicos o funcionales, publicando la versión vigente y su fecha de actualización a través de los canales oficiales de BIOGPS.